Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления

О чем эта книга «Ресторан: от одного до сети» — первая в нашей стране книга, написанная российским практиком. Автор книги — опытный ресторатор Сергей Горбунов — знает все о том, как должна быть построена организация работы ресторана, как умело разрешать трудности, с которыми неизбежно сопряжено управление рестораном. Из этой книги вы узнаете, как построить ресторанную сеть, с какими трудностями придется столкнуться и как их преодолеть. В этом издании затронуты все аспекты, с которыми связано управление рестораном или сетью: от системы учета до стратегии маркетинга и обучения персонала. В этой книге Сергей Горбунов поделится с вами своим видением того, как должна быть построена организационная структура управления рестораном, чтобы сложности при «тиражировании» проекта были сведены к минимуму. Для кого эта книга Книга «Ресторан: от одного до сети» адресована предпринимателям, которых интересует развитие ресторанного бизнеса уже существующего, расширение его до уровня сети или построение проекта с нуля. Много полезной информации в этом издании найдут и те, кого интересует развитие ресторанного бизнеса по франчайзинговой схеме. В книге подробнейшим образом описана эффективная организационная структура управления рестораном-франчайзи. Почему мы решили издать эту книгу Сетевые проекты имеют целый ряд преимуществ перед одиночными ресторанами. Развитие ресторанного бизнеса в России происходит таким образом, что ресторанным сетям проще вести борьбу за посетителей, организовывать работу с поставщиками. Однако построение сетевого бизнеса вызывает гораздо больше трудностей, чем организация работы ресторана-одиночки. Не стоит и говорить о том, что управление ресторанной сетью — не то же самое, что управление рестораном. Чтобы сетевой проект оказался прибыльным, при разработке его концепции не обойтись без опыта профессионала. Сергей Горбунов — ресторатор, за плечами которого бесценный опыт работы в Ресторанном Доме Андрея Деллоса, руководство успешными сетевыми проектами «Якитория», «Гин-но Таки» «Менза. Территория лапши», «Сандык», «Ян Примус». В настоящей момент Сергей Горбунов занимает должность генерального директора компании Food Retail Group, основным активом которой является сеть ресторанов «Две палочки». Огромный опыт автора этой книги в управления сетевыми проектами, безусловно, будет полезен каждому, кто решает задачу построения ресторанной сети. У читателей этой книги есть уникальная возможность узнать, как должна быть построена организационная структура управления рестораном, который в дальнейшем вырастет в сеть, приносящую стабильный доход. От издателя Книга, предлагаемая вашему вниманию, — это настоящая энциклопедия знаний, без которых невозможна эффективная организация работы ресторана, в ходящего в сеть, и всего сетевого проекта. Примеры из собственного опыта автора этой книги Сергея Горбунова, его уникальные практические советы позволят вам по-новому взглянуть на привычные аспекты ресторанного бизнеса, заставят обратить внимание на детали, которые, возможно, вы раньше не замечали. Содержание книги Глава 1. От домашнего ресторана к сети Глава 2. Франчайзинг Глава 3. Департамент развития Глава 4. Контроль работы сети Глава 5. Департамент качества и соблюдения стандартов Глава 6. Управляющая компания Глава 7. Персонал Глава 8. Маркетинг Глава 9. Автоматизация ресторанной сети Горбунов Сергей Основатель «ServiceGuru — новая технология обучения», в прошлом генеральный директор UCS r_keeper, «Чайхона 1», «Якитория». До марта 2016 года — генеральный директор группы ресторанов «Чайхона 1», Москва. Карьеру в ресторанном бизнесе начал с должности управляющего сетью ресторанов в Санкт-Петербурге. В 2002 году стал заместителем генерального управляющего «Фаст Фуд Индастриз» (ТМ Prime). В 2005-2006 годах являлся генеральным директором развлекательного комплекса De La Guarda (Москва). В период с 2006 по 2009 — заместитель генерального управляющего Ресторанным домом А.К. Делоса. С 2009 по 2012 год — управляющий директор Ассоциации ресторанов «Веста-центр Интернешнл» (бренды: «Якитория», Гин-но Таки», «ИСТ Буфет», «Навруз», «Спорт-бар», «Менза», «Бенто», «Ян Примус»). С 2012 года генеральный директор Food Retail Group (сеть ресторанов «Две палочки» , «Марчелис», рестораны «ТАО», «Длинный Хвост» «ШатерКафе»), с 2014 —холдинга «Ресторанный Синдикат» С 2015 года генеральный директор группы ресторанов «Чайхона 1», Москва.